客户服務(wù)
- 分(fēn)类:关于我们
- 发布时间:2021-10-12 15:32:54
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概要:
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公司售后服務(wù)及运维的及时性
公司配有(yǒu)专业售后服務(wù)团队37人,公司全國(guó)统一服務(wù)热線(xiàn)400-107-0776 公司服務(wù)热線(xiàn)15621211677
售后24小(xiǎo)时响应制度,接到客户售后電(diàn)话,半小(xiǎo)时内跟客户沟通联系,3小(xiǎo)时内上门服務(wù)。 24小(xiǎo)时内会有(yǒu)售后回访電(diàn)话。
鉴于我司在行业内拥有(yǒu)健全的售后體(tǐ)制,為(wèi)推进行业建设标准,树立标杆企业形象,所以对外公开售后服務(wù)热線(xiàn),对市场内非本品牌電(diàn)站同样提供售后及运维服務(wù)。
公司针对恶劣天气设有(yǒu)紧急响应制度
前期“烟花(huā)”台风来袭,為(wèi)保障客户人身财产安全,公司提前响应紧急预案,成立8个应急突击队,24小(xiǎo)时轮班值守,配备工程車(chē),雨衣,雨鞋等应急设备,以及时应对台风来袭突发状况。同时公司对客户进行電(diàn)话提示,规避风险。
“烟花(huā)”台风过后,对客户进行電(diàn)话,微信,上门等多(duō)种回访方式,进行后续追踪,避免客户损失。
德阳龙海翔机電(diàn)设备有(yǒu)限公司
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山(shān)东百纳新(xīn)能(néng)源科(kē)技有(yǒu)限公司
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